Self-Service-Pakete
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Self Service
Die Kosten richten sich nach dem gebuchten Paket. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf unserer Website.
Die Pakete unterscheiden sich in der Anzahl der möglichen Forderungen, zusätzlichen Services und der Höhe der Gebühr. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf unserer Website.
Im Self Service Portal gibt es ein Dashboard, in dem Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus jeder Forderung einsehen können.
1. Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars
2. Bestätigung des Double-Opt-In Verfahrens
3. Feedback von Intrum und ggf. Übersendung der Vertragsunterlagen
4. Übermittlung der ausgefüllten und unterzeichneten Vertragsunterlagen an Intrum
5. Prüfung der Unterlagen und Bestätigungs-Mail von Intrum
6. Intrum erstellt Ihren Account und stellt Ihre Zugangsdaten zum Portal zur Verfügung
7. Los geht´s!
Über das Self Service Portal können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und offene Forderungen hochladen. Nach der Übermittlung werden die Daten automatisch verarbeitet und Sie können den Status im Dashboard verfolgen.
Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie eine Musterdatei für den Upload Ihrer offenen Forderungen. Die genauen Anforderungen sowie eine Kurzanleitung finden Sie in unserem Self Service Portal nach der erfolgreichen Registrierung.
Nach der erfolgreichen Registrieung erhalten Sie Zugangsdaten zu unserem Self-Service Portal und haben Zugriff auf das Benutzerhandbuch des Portals sowie nützliche Anleitungen und Muster zum Thema Forderungsübergabe, Abrechnungen und Reports.
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Das Portal erfüllt die DSGVO-Vorgaben und setzt auf regelmäßige Sicherheitsprüfungen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Sämtliche Vergütungen verstehen sich zuzüglich der anfallenden Inkassokosten, die im Wege der Abtretung an Erfüllungs statt übergehen. Eine Abtretung an Erfüllungs statt bedeutet, dass eine bestehende Forderung nicht direkt durch Zahlung beglichen wird, sondern durch die Übertragung einer anderen Forderung. In unserem Fall bedeutet dies, dass anfallende Inkassokosten an uns als Inkassounternehmen abgetreten werden und wir diese dann eigenständig geltend machen. Durch diese Abtretung gilt die ursprüngliche Verpflichtung als erfüllt.