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Self-Service für Unternehmen

Self Service digitale Forderungsübergabe

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir kümmern uns um Ihr Forderungsmanagement!

Mit unserem neuen Self-Service-Portal behalten Sie den Überblick über Ihre offenen Forderungen. Wählen Sie das für Sie passende Paket aus und registrieren Sich sich schnell und und einfach. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie den Zugang zu unserem Portal und Sie können bequem und sicher Ihre untitulierten Forderungen an Intrum übermitteln - jederzeit verfügbar - 24 Stunden, 7 Tage die Woche.

Delegieren Sie ressourcen- intensive Inkassomaßnahmen

Vermeiden Sie hohe interne Aufwände

Profitieren Sie von transparenten Kostenstrukturen

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft

Self-Service-Pakete in der Übersicht

“Unsere flexiblen Pakete bieten Ihnen den Freiraum, den Sie brauchen. Sparen Sie Zeit und Geld und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.”

Vereinfachen Sie Ihre Forderungsabwicklung

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Häufige gestellte Fragen (FAQ)

Self Service - Digitale Forderungsübergabe

Welche Kosten entstehen mir bei der Nutzung des Portals?

Die Kosten richten sich nach dem gebuchten Paket. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf unserer Website.

Welche Unterschiede gibt es zwischen den verschiedenen Self Service Paketen?

Die Pakete unterscheiden sich in der Anzahl der möglichen Forderungen, zusätzlichen Services und der Höhe der Gebühr. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf unserer Website.

Wie kann ich den Status meiner übergebenen Forderungen verfolgen?

Im Self Service Portal gibt es ein Dashboard, in dem Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus jeder Forderung einsehen können.

Wie ist der Ablauf der Registrieung für den Intrum Self Service?

1. Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars

2. Bestätigung des Double-Opt-In Verfahrens

3. Feedback von Intrum und ggf. Übersendung der Vertragsunterlagen

4. Übermittlung der ausgefüllten und unterzeichneten Vertragsunterlagen an Intrum

5. Prüfung der Unterlagen und Bestätigungs-Mail von Intrum

6. Intrum erstellt Ihren Account und stellt Ihre Zugangsdaten zum Portal zur Verfügung

7. Los geht´s!

Wie funktioniert die Übergabe meiner offenen Forderungen über das Self Service Portal für Unternehmen?

Über das Self Service Portal können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und offene Forderungen hochladen. Nach der Übermittlung werden die Daten automatisch verarbeitet und Sie können den Status im Dashboard verfolgen.

Welche Dateiformate werden für den Upload von Forderungen unterstützt?

Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie eine Musterdatei für den Upload Ihrer offenen Forderungen. Die genauen Anforderungen sowie eine Kurzanleitung finden Sie in unserem Self Service Portal nach der erfolgreichen Registrierung.

Wo sind Anleitungen und Muster zum Self Service Portal zu finden?

Nach der erfolgreichen Registrieung erhalten Sie Zugangsdaten zu unserem Self-Service Portal und haben Zugriff auf das Benutzerhandbuch des Portals sowie nützliche Anleitungen und Muster zum Thema Forderungsübergabe, Abrechnungen und Reports.

Wie wird der Datenschutz und die Sicherheit meiner Daten gewährleistet?

Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Das Portal erfüllt die DSGVO-Vorgaben und setzt auf regelmäßige Sicherheitsprüfungen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Was bedeutet Inkassokosten werden in Abtretung an Erfüllungs statt geltend gemacht?

Sämtliche Vergütungen verstehen sich zuzüglich der anfallenden Inkassokosten, die im Wege der Abtretung an Erfüllungs statt übergehen. Eine Abtretung an Erfüllungs statt bedeutet, dass eine bestehende Forderung nicht direkt durch Zahlung beglichen wird, sondern durch die Übertragung einer anderen Forderung. In unserem Fall bedeutet dies, dass anfallende Inkassokosten an uns als Inkassounternehmen abgetreten werden und wir diese dann eigenständig geltend machen. Durch diese Abtretung gilt die ursprüngliche Verpflichtung als erfüllt.